Fidelização!?

A cada dia aumenta o nível e exigência de nossos clientes, é preciso dar algo mais, superar as expectativas. Somente assim poderemos fidelizar. Mas você acredita em fidelidade? Sim eu acredito! Ainda existem consumidores fiéis. A questão está diretamente ligada ao foco que nos empresários damos ao nosso negócio e em consequente ao que comunicamos indiretamente através de nossas ações e de nossos colaboradores. Qual é realmente o objetivo de nosso trabalho, a missão de nossa empresa e principalmente qual a nossa motivação. Se focamos apenas o resultado e estamos orientados a venda, ao lucro pura e simplesmente, dificilmente comunicaremos nas nossas ações interesse pelas pessoas e por suas necessidades, logo seremos apenas mais um a cruzar o caminho de nosso cliente. Pense nisso. Abraços.